আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন। jpok-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সংক্ষিপ্ত সারাংশ: jpok আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
jpok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাই | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকালে | পরিচয় ও ঠিকানা নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট / উইথড্রয়ালে | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| সাপোর্ট চ্যাট বার্তা | সাপোর্টে যোগাযোগকালে | সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়ন |
আপনি jpok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
jpok-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট ব লা আছে যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
jpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। চুক্তির বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
jpok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পার্ফরম্যান্স কুকিজ | পেজ লোড গতি ও বাগ শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
| ফাংশনালিটি কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারী সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ট্রাফিক ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
jpok-এর গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানাতে বাধ্য এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
jpok-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
jpok একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে এলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@jpok.ws-এ যোগাযোগ করুন।
jpok-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলে সেখানে যাওয়ার পর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
আপনার ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
| ডেটার ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
jpok-এর গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব। সমস্যা সমাধানে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রতিদিন অনুসরণ করা হয়
jpok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারী প্রতিদিন নিশ্চিন্তে খেলছেন।
নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।